«حماية المستهلك» يُحذّر: لا تستلم أي شحنة دون معاينة

في إطار جهوده المستمرة لحماية المواطنين وضبط الأسواق، شدّد جهاز حماية المستهلك على ضرورة التزام المستهلكين بمجموعة من التعليمات عند استلام أي شحنة، وذلك لضمان حقوقهم ومنع أي محاولات تضليل أو استغلال. منصة مصر الإخبارية

وأكد الجهاز أهمية التحقق من سلامة المنتج قبل مغادرة مندوب التوصيل، مع ضرورة فتح ومعاينة محتوى الشحنة للتأكد من مطابقته للمواصفات المطلوبة. وشدد الجهاز على أنه في حال رفض المندوب السماح بالمعاينة، يجب الامتناع تمامًا عن استلام الطلب للحفاظ على حقوق المستهلك. منصة مصر الإخبارية

كما نوّه الجهاز إلى حق المستهلك الكامل في الحصول على إيصال رسمي من شركة الشحن يتضمن كافة بيانات الشحنة ومعلومات الشركة لضمان سهولة الرجوع إليها عند الحاجة أو تقديم شكوى. منصة مصر الإخبارية

وطالب جهاز حماية المستهلك المواطنين بضرورة الشراء من مواقع موثوقة لها مقرات داخل جمهورية مصر العربية، مع قراءة الشروط والأحكام بدقة، خاصة المتعلقة بخدمات التوصيل وسياسات الاستبدال والاسترجاع. منصة مصر الإخبارية

وأكد الجهاز أنه لن يتهاون في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد أي جهة تحاول استغلال المستهلكين أو تقديم منتجات مضللة، في إطار حماية حقوق المواطنين وتعزيز الثقة في عمليات الشراء الإلكتروني. منصة مصر الإخبارية