«سباق التميز ينطلق».. القابضة للمياه تفتح باب الترشح للمنافسة على جائزة التميز الحكومي 2025

استكمال ملفات الترشح لفئة مراكز الخدمة والخط الساخن

أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بدء استيفاء ملفات الترشح لجائزة التميز الداخلي لفئة مراكز خدمة العملاء والخط الساخن، والمؤهلة للمنافسة في جائزة التميز الحكومي فئة «مكاتب الخدمة الأمامية»، وذلك بالشراكة مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي. منصة مصر الإخبارية

مواعيد التقديم عبر المنصة الإلكترونية 

وأوضحت الشركة أن عملية استكمال البيانات تتم عبر المنصة الإلكترونية المخصصة للجائزة خلال الفترة من 1 ديسمبر وحتى 30 ديسمبر 2025، ضمن خطتها لتطبيق معايير التميز المؤسسي وتعزيز أداء مراكز الخدمة والخط الساخن بكافة الشركات التابعة. منصة مصر الإخبارية

تعزيز ثقافة الجودة وتشجيع التطوير والابتكار

وتعد هذه الخطوة امتدادًا لجهود القابضة للمياه في رفع كفاءة الأداء المؤسسي، وترسيخ ثقافة التميز في بيئة العمل، وتشجيع الابتكار في خدمات العملاء، بما يسهم في تحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين وتعزيز فعالية منظومة الاستجابة للشكاوى والاستفسارات. منصة مصر الإخبارية

تحفيز التنافس الإيجابي بين الشركات التابعة

وتهدف الجائزة إلى رصد النماذج المتميزة داخل الشركات التابعة، وترسيخ مبدأ التنافس الإيجابي بين مراكز خدمة العملاء والخط الساخن، بما يدعم تطوير الأداء ورفع مؤشرات الجودة في الخدمات المقدمة. منصة مصر الإخبارية

التزام الشركات باستكمال البيانات خلال الفترة المحددة

ودعت الشركة القابضة جميع الشركات التابعة إلى الالتزام باستكمال بيانات وملفات الترشح خلال المدة المقررة، بما يعكس جهودها في الارتقاء بمستوى الخدمات وتحقيق متطلبات التميز المؤسسي وفق أحدث المعايير. منصة مصر الإخبارية