الإسكان تُطلق قناة جديدة للتواصل المباشر مع المستثمرين عبر «واتس آب»

تعزيز التواصل وسرعة الاستجابة لمطالب المستثمرين

في إطار توجيهات المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، بتعزيز التواصل المباشر مع المستثمرين والمطورين العقاريين، وسرعة الاستجابة لمطالبهم، والعمل على إزالة أي معوقات تواجههم، أعلنت وزارة الإسكان، ممثلة في هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، تخصيص قناة رسمية جديدة للتواصل المباشر مع وحدة التعامل والمتابعة مع المستثمرين والمطورين العقاريين، دعمًا لبيئة الاستثمار وضبط السوق العقارية. منصة مصر الإخبارية

تخصيص رقم «واتس آب» رسمي لتلقي الشكاوى والاستفسارات

وأوضحت الوزارة أنه تم إضافة خدمة تلقي شكاوى واستفسارات المستثمرين عبر تطبيق «واتس آب»، من خلال تخصيص رقم رسمي (01140554000)، ليكون قناة مباشرة وسريعة للتواصل مع وحدة التعامل والمتابعة مع المستثمرين، بما يسهم في سرعة التفاعل، ودقة نقل المعلومات، وتعزيز الشفافية داخل السوق العقارية. منصة مصر الإخبارية

دور وحدة التعامل والمتابعة مع المستثمرين

وأكدت وزارة الإسكان أن هذه الخطوة تأتي تأكيدًا للدور الحيوي الذي تقوم به وحدة التعامل والمتابعة مع المستثمرين بهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، والتي تستهدف توفير قناة اتصال فعّالة ومباشرة لتلقي الشكاوى والاستفسارات، ودراسة المقترحات، وتسريع وتيرة حل المشكلات الاستثمارية، بما يضمن تحسين مستوى الخدمات المقدمة ورفع كفاءة الأداء المؤسسي. منصة مصر الإخبارية

اختصاصات الوحدة وآليات العمل

وتتولى الوحدة سرعة فحص ودراسة الشكاوى والمقترحات المقدمة من المستثمرين، وتبسيط الإجراءات، وشرح آليات التعامل مع هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، إلى جانب توضيح الفرص الاستثمارية المتاحة وآليات التقدم لها، مع ضمان المتابعة المستمرة لكافة الموضوعات حتى الانتهاء من حلها. منصة مصر الإخبارية

تنسيق مباشر واجتماعات دورية مع المستثمرين

كما تعمل الوحدة على التنسيق المباشر مع القطاعات والإدارات المركزية والأجهزة المختلفة بالهيئة لتذليل العقبات، وعقد اجتماعات دورية مع المستثمرين والمطورين، سواء بشكل جماعي أو فردي، للاستماع إلى الملاحظات والمقترحات، ووضع آليات متابعة واضحة لما يتم الاتفاق عليه، فضلًا عن إعداد تقارير دورية تتضمن المشكلات المثارة، والإجراءات المتخذة، ومدى التقدم في الحلول. منصة مصر الإخبارية

وزير الإسكان: حماية المستثمرين الجادين وضبط السوق أولوية

وفي هذا السياق، أكد المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، أن الوزارة لن تتهاون مع أي محاولات للإضرار بالسوق العقارية، وتعمل على حماية حقوق المستثمرين والمطورين الجادين، مشددًا على أن تفعيل هذه القناة الرسمية يعكس التزام الوزارة بدعم الاستثمار، وترسيخ مبدأ الشفافية، وتهيئة بيئة استثمارية آمنة ومنظمة. منصة مصر الإخبارية

التزام مستمر بدعم الاستثمار والتنمية العمرانية

واختتمت وزارة الإسكان بيانها بالتأكيد على استمرارها في تطوير آليات المتابعة والتواصل، وتقديم كافة أوجه الدعم للمستثمرين والمطورين العقاريين، بما يسهم في دفع مشروعات التنمية العمرانية وتحقيق أهداف الدولة المصرية خلال المرحلة المقبلة. منصة مصر الإخبارية