مياه الجيزة و«يونيسف مصر» تبحثان تعزيز التعاون في التوعية ورفع كفاءة مرافق المياه والصرف

اجتماع رفيع المستوى لدعم الوعي المجتمعي وتحسين الخدمات

عقد المهندس محمد حفناوي رمضان، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، اجتماعًا موسعًا مع الدكتور إيهاب عبد العزيز، مدير برنامج المياه والإصحاح البيئي بمنظمة يونيسف مصر، والمهندسة رشا مرزوق، مسؤولة برنامج المياه بالمنظمة، لبحث سبل تعزيز التعاون المشترك في عدد من الملفات الحيوية المرتبطة بقطاع مياه الشرب والصرف الصحي، وذلك في إطار دعم جهود الدولة لتحقيق التنمية المستدامة. منصة مصر الإخبارية

التعاون في التوعية ورفع كفاءة المرافق الخدمية

تناول الاجتماع استعراض أوجه التعاون السابق بين شركة مياه الجيزة ومنظمة يونيسف، خاصة في قطاع المعامل، إلى جانب بحث سبل تطوير التعاون في مجالات التوعية المجتمعية، ورفع كفاءة مرافق مياه الشرب والصرف الصحي بالمدارس والوحدات الصحية، مع التركيز على نشر ثقافة ترشيد استهلاك المياه والحفاظ عليها بين مختلف الفئات العمرية. منصة مصر الإخبارية

مناقشة برنامج القرض الدوار لدعم الأسر الأولى بالرعاية

شهد اللقاء عرض ومناقشة مقترح برنامج القرض الدوار لتوصيل الوصلات المنزلية لمياه الشرب أو الصرف الصحي، وفق معايير دقيقة لاختيار الأسر الأكثر احتياجًا، اعتمادًا على بحوث الحالة التي تجريها إدارة المشاركة المجتمعية بالشركة، بما يسهم في توسيع قاعدة المستفيدين وتحقيق العدالة الاجتماعية. منصة مصر الإخبارية

تطوير منظومة التواصل وخدمة المواطنين

كما تضمن الاجتماع مناقشة أداء إدارات الإعلام والتوعية، وخدمة العملاء، والخط الساخن، والمشاركة المجتمعية، وقياس مدى سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، وبحث آليات تطوير منظومة التواصل مع الجمهور وتحسين كفاءة التعامل مع البلاغات، بما ينعكس على رفع مستوى رضا المواطنين وتعزيز الثقة في الخدمات المقدمة. منصة مصر الإخبارية

تأكيد على أهمية المكون المجتمعي في استدامة الخدمات

وأكد المهندس محمد حفناوي أن التعاون مع منظمة يونيسف يمثل خطوة مهمة لتعزيز الوعي المجتمعي وتحسين كفاءة الخدمات، ودعم الفئات الأولى بالرعاية، مشددًا على أن المكون المجتمعي يُعد أحد الركائز الأساسية في منظومة العمل، لدوره الفعّال في نقل الرسائل التوعوية وترسيخ ثقافة الاستخدام الرشيد للمياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي. منصة مصر الإخبارية

توجيهات بدراسة مقترح القرض الدوار والتوسع فيه

ووجّه رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة بدراسة مقترح القرض الدوار بشكل تفصيلي، والتنسيق مع الجهات المعنية لبحث آليات التطبيق والتوسع، مؤكدًا أهمية الشراكة مع منظمة يونيسف في دعم جهود التوعية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين. منصة مصر الإخبارية

تنفيذًا لتوجيهات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي

يأتي هذا الاجتماع في إطار توجيهات المهندس أحمد جابر شحاتة، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بضرورة التركيز على رفع الوعي بقضايا المياه وتعزيز الشراكات مع المنظمات الدولية، بما يدعم الاستدامة ويرتقي بجودة الخدمات. منصة مصر الإخبارية

مشاركة قيادات التوعية والإعلام وخطط التطوير المقبلة

حضر الاجتماع الأستاذ محمد صلاح، مدير عام التوعية والإعلام وخدمة العملاء بالشركة القابضة، إلى جانب قيادات إدارات التوعية والمشاركة المجتمعية والخط الساخن وخدمة العملاء، حيث تم استعراض مجالات العمل وخطط العام المقبل، وأوجه التطوير المستهدفة، مع التأكيد على أهمية توحيد الرسائل التوعوية لضمان وصولها بشكل مبسط وفعال للمواطنين. منصة مصر الإخبارية

تفقد المركز الإعلامي بشركة مياه الجيزة

واختُتمت الزيارة بتفقد المركز الإعلامي بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، حيث جرى الاطلاع على آليات العمل الحالية، ومناقشة سبل تطويره ورفع كفاءته، وتوظيف الأدوات الرقمية الحديثة في دعم منظومة الإعلام والتوعية والتفاعل المباشر مع المواطنين، بما يتماشى مع توجهات الشركة القابضة في تطوير الأداء الإعلامي المؤسسي. منصة مصر الإخبارية