خدمات إلكترونية جديدة من "مياه الإسكندرية".. اعرف كيفية الاستفادة منها

في إطار توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتسهيل حصول المواطنين على الخدمات، أعلنت شركة مياه الشرب بالإسكندرية عن إتاحة مجموعة متكاملة من الخدمات الإلكترونية عبر البوابة الرسمية للشركة، بما يضمن توفير الوقت والجهد على العملاء وتحسين جودة الخدمة المقدمة. منصة مصر الإخبارية

خدمات إلكترونية لإدارة استهلاك المياه بسهولة

أوضحت الشركة أن البوابة الإلكترونية تتيح للمواطنين إمكانية إدخال قراءة عداد المياه بشكل دوري، والاستعلام عن قيمة الفاتورة، إلى جانب سداد الفواتير إلكترونيًا دون الحاجة إلى التوجه لمقار الشركة، بما يدعم خطط الدولة في التحول نحو الخدمات الرقمية. منصة مصر الإخبارية

التعاقدات والخدمات المنزلية أون لاين

تشمل الخدمات المتاحة أيضًا إمكانية التعاقد على توصيل المياه للمنازل من خلال البوابة، بالإضافة إلى إتمام إجراءات التعاقد إلكترونيًا، ما يسهم في تقليل التكدس داخل مراكز خدمة العملاء وتيسير الإجراءات على المواطنين. منصة مصر الإخبارية

استقبال الشكاوى وتقديم الدعم الفني

أتاحت الشركة خاصية إرسال الشكاوى إلكترونيًا، بما يساعد على سرعة التواصل مع العملاء وحل المشكلات بشكل فوري، في إطار تحسين مستوى خدمة العملاء وتعزيز كفاءة الاستجابة. منصة مصر الإخبارية

خدمات إضافية لترشيد الاستهلاك

تقدم البوابة الإلكترونية كذلك خدمات طلب قطع موفرة للمياه، في خطوة تهدف إلى دعم جهود ترشيد الاستهلاك، إلى جانب إمكانية حجز زيارات لمراكز خدمة العملاء وفق مواعيد محددة لتقليل فترات الانتظار. منصة مصر الإخبارية

رابط البوابة الإلكترونية

ودعت شركة مياه الشرب بالإسكندرية المواطنين إلى زيارة البوابة الإلكترونية الرسمية للشركة للتعرف على كافة الخدمات المتاحة والاستفادة منها بسهولة ويسر www.alexwater.com.eg. منصة مصر الإخبارية