بعد تساؤلات المواطنين عبر منصة مصر الإخبارية.. الوحدة المحلية بالقوصية توضح أسباب تعطل بعض الخدمات

في استجابة للتساؤلات والشكاوى التي طرحها عدد من المواطنين عبر منصة مصر الإخبارية، والتي تهتم بمتابعة قضايا الشأن العام ورصد مشكلات المواطنين والعمل على نقلها إلى الجهات المختصة، أصدرت الوحدة المحلية لمركز ومدينة القوصية توضيحًا بشأن عدد من الملفات التي أثارت اهتمام المواطنين، وفي مقدمتها تأخر إجراءات الاستعلام، وحقيقة كود (700)، وتعطل النظام الإلكتروني (السيستم).

تأخر الاستعلامات

أوضحت الوحدة المحلية أن تأخر الاستعلامات يرجع إلى زيادة أعداد الطلبات المقدمة، إلى جانب إرسالها إلى إدارات أملاك الدولة بالقرى لإجراء المعاينة والفحص والرد عليها، وذلك في إطار الحفاظ على حقوق وأملاك الدولة واستكمال الإجراءات القانونية اللازمة.

حقيقة كود 700

وفيما يتعلق بما يعرف بـ"كود 700"، أكدت الوحدة المحلية أن مجلس مدينة القوصية ومحافظة أسيوط لا يملكان أي اختصاص بشأنه، مشيرة إلى أن الجهة الوحيدة صاحبة الولاية والتصرف في هذا الملف هي الهيئة الهندسية للقوات المسلحة.

تعطل السيستم

وبشأن شكاوى المواطنين من توقف النظام الإلكتروني، أوضحت الوحدة المحلية أن المشكلة خارجة عن إرادة الموظفين والإدارة، لافتة إلى أن تعطل "السيستم" مستمر منذ عدة أيام، وهي أزمة عامة على مستوى الجمهورية وليست مقتصرة على مركز ومدينة القوصية.

وأكدت الوحدة المحلية أنها تواصل متابعة هذه الملفات، والعمل على إنهاء الإجراءات فور عودة النظام الإلكتروني وانتظام العمل، بما يضمن سرعة تقديم الخدمات للمواطنين، مشيدة بأهمية التواصل مع المواطنين والرد على استفساراتهم عبر القنوات المختلفة.